浙江溫州不銹鋼管廠家對客戶質量負責的責任高于一切

當公(gong)(gong)司早上到(dao)(dao)達公(gong)(gong)司時(shi)，有一(yi)(yi)位同(tong)事過來(lai)(lai)告訴(su)我(wo)(wo)(wo)，一(yi)(yi)位顧(gu)客(ke)(ke)昨(zuo)晚來(lai)(lai)找我(wo)(wo)(wo)，說(shuo)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)為(wei)他加(jia)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)304浙江不銹鋼(gang)(gang)管是(shi)錯(cuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。我(wo)(wo)(wo)檢查了(le)電(dian)(dian)話，得(de)知這是(shi)一(yi)(yi)個(ge)新(xin)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)上個(ge)月進行了(le)一(yi)(yi)次(ci)交易。我(wo)(wo)(wo)記(ji)得(de)他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)命(ming)令(ling)是(shi)切割(ge)2000片50.2厘(li)(li)米(mi)長(chang)和16片小圓管。我(wo)(wo)(wo)認為(wei)這是(shi)錯(cuo)誤(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，切割(ge)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)差也是(shi)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)？ 各種問(wen)(wen)題都是(shi)可(ke)能的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。過去只是(shi)打電(dian)(dian)話問(wen)(wen)。當手(shou)機連接時(shi)，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)說(shuo)：潘小姐，我(wo)(wo)(wo)昨(zuo)天組裝(zhuang)后發(fa)現管道的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)長(chang)度(du)是(shi)錯(cuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)合同(tong)我(wo)(wo)(wo)寫了(le)一(yi)(yi)個(ge)50.2厘(li)(li)米(mi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)切口，怎么(me)變成52厘(li)(li)米(mi)，我(wo)(wo)(wo)不能用(yong)它(ta)很(hen)(hen)多。  客(ke)(ke)戶(hu)(hu)曾向(xiang)我(wo)(wo)(wo)發(fa)送(song)過產品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)果圖。它(ta)被用(yong)來(lai)(lai)在簡單(dan)(dan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)衣(yi)柜里制(zhi)作衣(yi)架。中(zhong)間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)長(chang)度(du)是(shi)50厘(li)(li)米(mi)。我(wo)(wo)(wo)之前玩(wan)了(le)兩(liang)次(ci)，因為(wei)不銹鋼(gang)(gang)管是(shi)一(yi)(yi)個(ge)6米(mi)，只有11個(ge)50厘(li)(li)米(mi)，最(zui)后一(yi)(yi)段會浪費掉，所以(yi)(yi)第(di)一(yi)(yi)次(ci)根據我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)建議減少12個(ge)49.8為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，不理(li)想(xiang)(xiang)第(di)二次(ci)，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)切割(ge)50厘(li)(li)米(mi)和50.2厘(li)(li)米(mi)兩(liang)種，樣品結(jie)果令(ling)人(ren)(ren)滿意(yi)，長(chang)50.2厘(li)(li)米(mi)。兩(liang)個(ge)校(xiao)對(dui)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)都支付(fu)了(le)樣品費，這是(shi)非常真誠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。  不銹鋼(gang)(gang)管加(jia)工(gong)(gong)(gong)(gong) 然后客(ke)(ke)戶(hu)(hu)下(xia)訂(ding)單(dan)(dan)。簽訂(ding)合同(tong)并(bing)收到(dao)(dao)付(fu)款后，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)將打開(kai)訂(ding)單(dan)(dan)加(jia)工(gong)(gong)(gong)(gong)部(bu)。當時(shi)，另一(yi)(yi)個(ge)訂(ding)單(dan)(dan)仍在處理(li)中(zhong)。這需要3天時(shi)間，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)很(hen)(hen)高興。同(tong)意(yi)。在一(yi)(yi)個(ge)星期左(zuo)右的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)貨物(wu)后，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)退回給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)并(bing)收到(dao)(dao)包(bao)裝(zhuang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)貨物(wu)，發(fa)票已發(fa)送(song)，訂(ding)單(dan)(dan)已完成。  出乎意(yi)料的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)最(zui)近才開(kai)始(shi)使(shi)用(yong)它(ta)，發(fa)現處理(li)存在問(wen)(wen)題。我(wo)(wo)(wo)去了(le)加(jia)工(gong)(gong)(gong)(gong)部(bu)經理(li)。那天他問(wen)(wen)那個(ge)負(fu)責訂(ding)單(dan)(dan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)。工(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)轉過身(shen)來(lai)(lai)說(shuo)：這似乎是(shi)錯(cuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，太忙了(le)，難(nan)以(yi)(yi)記(ji)住(zhu)。大師解釋說(shuo)它(ta)被削減了(le)50.2，他轉過身(shen)就(jiu)可(ke)以(yi)(yi)記(ji)錄下(xia)來(lai)(lai)了(le)。 回到(dao)(dao)辦公(gong)(gong)室(shi)并(bing)迅速回電(dian)(dian)給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，道歉，并(bing)問(wen)(wen)他想(xiang)(xiang)做(zuo)什么(me)？他回復說(shuo)希(xi)望我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)會重做(zuo)。

我(wo)想到了(le)(le)，退(tui)回來并重新(xin)回程運費(fei)加上勞動力(li)，不(bu)(bu)僅(jin)需要(yao)四(si)五百元(yuan)花時間，所(suo)以(yi)請(qing)客(ke)戶(hu)找附近的商店詢問，維修費(fei)用(yong)我(wo)們(men)出(chu)來了(le)(le)。客(ke)戶(hu)在下午回復(fu)說我(wo)發現了(le)(le)它。我(wo)不(bu)(bu)得不(bu)(bu)支付(fu)1000元(yuan)。我(wo)不(bu)(bu)得不(bu)(bu)說這個數量超(chao)出(chu)了(le)(le)我(wo)們(men)的預期。我(wo)與客(ke)戶(hu)談(tan)判，最后達(da)成協議，支付(fu)700元(yuan)。  我(wo)們(men)真的很抱歉失去了(le)(le)客(ke)戶(hu)。我(wo)們(men)不(bu)(bu)能讓客(ke)戶(hu)受到無辜的損害，我(wo)們(men)會(hui)(hui)給予適當(dang)的賠償，我(wo)們(men)會(hui)(hui)對(dui)工人(ren)進(jin)行罰(fa)款并警告他們(men)保持清(qing)醒。當(dang)然，建立更好的運輸(shu)機制(zhi)以(yi)避免向客(ke)戶(hu)提供(gong)不(bu)(bu)合格的貨物更為重要(yao)。